上海清洗及保洁服务规定详解，保障城市清洁，提升居民生活质量

随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，城市环境卫生问题日益凸显，为了规范上海清洗及保洁服务市场，提高城市清洁水平，保障居民生活质量，上海市相关部门制定了《上海市清洗及保洁服务规定》，本文将为您详细介绍该规定的主要内容。

适用范围

《上海市清洗及保洁服务规定》适用于上海市行政区域内从事清洗及保洁服务的单位、个人和有关管理部门。

1、公共场所保洁

公共场所保洁包括但不限于以下内容：

（1）公共场所的地面、墙面、天花板、门窗、楼梯、电梯等设施的清洗、擦拭、消毒等；

（2）公共设施的维护、保养；

（3）公共设施的清洁用品、工具、设备的管理、维护；

（4）公共区域的绿化、美化、维护。

2、居住区保洁

居住区保洁包括但不限于以下内容：

（1）住宅小区的地面、墙面、楼梯、电梯等设施的清洗、擦拭、消毒等；

（2）住宅小区的公共设施、设备的管理、维护；

（3）住宅小区的绿化、美化、维护。

3、商业区保洁

商业区保洁包括但不限于以下内容：

（1）商业街区、广场、公园等公共区域的地面、墙面、设施等的清洗、擦拭、消毒等；

（2）商业区设施的维护、保养；

（3）商业区清洁用品、工具、设备的管理、维护。

服务要求

1、服务单位应具备相应的资质和条件，取得清洗及保洁服务许可证。

2、服务单位应按照合同约定，按时、按质、按量完成服务。

3、服务单位应使用符合国家标准的清洁用品、工具、设备。

4、服务单位应加强人员培训，提高服务质量和效率。

5、服务单位应建立健全服务管理制度，确保服务质量。

监督管理

1、市场监管部门负责清洗及保洁服务市场的监督管理，依法查处违法行为。

2、居民、单位有权对清洗及保洁服务提出意见和建议，对违法行为进行投诉举报。

3、服务单位应主动接受监管部门和社会公众的监督。

法律责任

1、服务单位未取得清洗及保洁服务许可证，擅自从事清洗及保洁服务的，由监管部门责令改正，没收违法所得，并处以罚款。

2、服务单位未按照合同约定，按时、按质、按量完成服务的，由监管部门责令改正，并处以罚款。

3、服务单位使用不符合国家标准的清洁用品、工具、设备的，由监管部门责令改正，并处以罚款。

4、服务单位未建立健全服务管理制度，导致服务质量下降的，由监管部门责令改正，并处以罚款。

《上海市清洗及保洁服务规定》的出台，旨在规范清洗及保洁服务市场，提高城市清洁水平，保障居民生活质量，广大市民应积极支持和配合，共同维护良好的城市环境，服务单位也应严格按照规定要求，提高服务质量，为市民提供优质、高效的清洗及保洁服务。