三医院保洁清洗服务标准，精细化管理的典范

随着我国医疗行业的快速发展，医院作为保障人民群众生命健康的神圣场所，其环境、卫生、安全等方面的要求越来越高，作为医院的重要组成部分，保洁清洗服务在提升医院整体形象、保障患者就医环境等方面发挥着至关重要的作用，本文将详细介绍三医院保洁清洗服务标准，以期为广大医院提供借鉴与参考。

三医院保洁清洗服务标准概述

三医院保洁清洗服务标准是根据我国相关法律法规、行业标准以及医院实际情况制定的，旨在规范保洁清洗工作，提高服务质量，保障医院环境整洁、卫生、安全。

1、人员配备

（1）保洁人员应具备良好的职业道德、较强的责任心和一定的专业技能。

（2）保洁人员应持证上岗，定期参加培训，提高业务水平。

2、工作区域划分

（1）医院分为清洁区、半污染区和污染区，保洁人员应根据工作区域进行分区作业。

（2）各区域保洁工作重点如下：

清洁区：主要包括门诊大厅、候诊区、病房、手术室等，重点做好地面、墙面、桌面、椅面等清洁消毒工作。

半污染区：主要包括走廊、卫生间、食堂等，重点做好地面、墙面、门窗、卫生间等清洁消毒工作。

污染区：主要包括太平间、解剖室等，重点做好地面、墙面、设备等清洁消毒工作。

3、保洁工具及用品

（1）保洁工具应定期消毒，确保使用过程中的卫生安全。

（2）保洁用品应选用环保、无毒、无害的产品，如清洁剂、消毒剂、垃圾桶等。

4、保洁流程

（1）每天进行三次清洁消毒，分别为早、中、晚。

（2）定期进行大扫除，如每月进行一次彻底清洁消毒。

（3）突发事件处理：如发生患者呕吐、洒水等，应立即进行清理消毒。

5、质量检查

（1）医院设立专门的保洁质量检查小组，定期对保洁工作进行抽查。

（2）检查内容包括：保洁人员到位率、保洁质量、卫生设施维护等。

6、安全与环保

（1）保洁人员应遵守医院安全规定，如佩戴防护用品、注意用电安全等。

（2）保洁用品应选用环保、无毒、无害的产品，减少对环境的影响。

三医院保洁清洗服务标准实施效果

自实施三医院保洁清洗服务标准以来，医院环境得到了显著改善，患者满意度不断提高，具体表现在以下几个方面：

1、医院环境整洁、卫生，无异味、无污渍。

2、保洁人员到位率100%，服务质量得到保障。

3、医院感染发生率明显降低。

4、患者满意度调查结果显示，患者对医院环境满意度较高。

三医院保洁清洗服务标准是我国医院保洁清洗工作的典范，通过规范化、精细化管理，有效提升了医院环境质量，保障了患者就医安全，在今后的工作中，三医院将继续完善保洁清洗服务标准，为患者提供更加优质、舒适的就医环境，也希望广大医院借鉴三医院的经验，共同推动我国医疗行业的发展。